リモートサポート同意書　（実施：平成26年6月1日）		 　
　
第1章 総則 （リモート本サポートの概要）
ＮＴＴテレコン株式会社（以下「当社」という）が実施するリモートサポート（以下、本サービスという）はTeamViewer GmbH社が提供する「TeamViewer」（ソフトウェア）を使用しリモートでパソコン操作等をサポートします。このソフトウェアは、お客様契約者のパソコンで実行し、お客様契約者の承諾を頂くことで、当社オペレータがそのパソコンを遠隔操作可能となる機能を有しております。
1. お客様契約者が「TeamViewer」から発行されるID及びパスワードを当社オペレータに伝えた時点で、本サービスの提供を承諾したものとします。
2. お客様契約者は本サービス中、原則パソコンの前にお立合いいただき、作業内容をご確認いただきます。
3. お客様契約者は、いつでも本サービスの中止を要請することができます。中止の要請があった場合、当社は直ちに本サービスを中止いたします。

第2章 本サービスの提供範囲
当社は、当社提供ソフトウェア及びサービスの設定作業、付随して必要となる機器の設定作業等についてのみ本サービスを提供します。他社サポートのソフトウェア設定代行（ドライバソフトウェア及びファームアップを含むインストール、アップグレード、アンインストール等）や操作説明、データ入力、アプリケーション開発、インターネットへの接続、メールの送受信、パソコン周辺機器の利用、ウィルスの完全な発見及びその駆除、データのバックアップ及びその移行等、お客様の業務を代行するものではありません。

第3章 損害賠償（免責事項）
1. 当社は、オペレータの説明に基づいてお客様契約者が実施した作業及び内容についての保証、実施に伴い生じるお客様契約者の被害について、一切の責任は負いません。
2. サイバーテロ、自然災害、第三者による妨害等、不測の事態を原因として発生した被害については、本規約の規定外の事故であることから、本サービスの提供が困難な不可抗力とみなし、当社は一切責任を負いません。（サイバーテロとは、コンピュータ・ネットワークを通じて各国の国防、治安等を始めとする各種分野のコンピュータシステムに侵入し、データを破壊、改ざんするなどの手段で国家又は社会の重要な基盤を機能不全に陥れるテロ行為をいいます。）

第4章 個人情報の取扱い
当社は、本サービスの提供に当たってお客様契約者から取得した個人情報については、当社が別に定める｢プライバシーポリシー｣に基づき取り扱うものとします。なお、当社又はが本サービスの提供に不可欠な当社の契約事業者が設定作業等の過程で取得したＩＤ、パスワード及びメールアドレス等の情報については、別にお客様契約者に同意を得たものを除き、設定作業等終了の時点で直ちに廃棄するものとします。
　		 　
　

上記の内容に同意いただき、ダウンロードボタンを押して下さい。
　

 　

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