Q1.どのような業務・業種の事業者に適用できますか？

注文受付
　　通販、お弁当屋、花屋、生協 等
配達
　　米屋、酒屋、ピザ配達、宅配寿司、クリーニング 等
サポート
　　自動車販売店、新聞販売店、家電販売店、訪問介護 等

Q2.セキュリティ対策を教えてください。

認証に関しては契約ID、ユーザ名、パスワードの３つで認証しております。また、SSLにより情報を暗号化するため、企業秘密などを安全に送受信することができます。
※SSLとは公開鍵暗号や秘密鍵暗号、デジタル証明書などを組み合わせたキュリティ技術のことで、データの盗聴や改ざん、なりすましを防ぎます。

Q3.データの障害対策はなされていますか？

サーバ（データベース）を二重化し、お客様データは毎日バックアップしておりますので安心してご利用いただけます。

Q4.顧客データの制限はありますか？

データの登録容量に関しては下記の制限があります。

Q5.ビジネスホン収容の場合も利用可能ですか？

可能です。構成例を参考にして下さい。

Q６.パスワードは自分で変更できますか？

可能です。
ユーザー名及びパスワードは4文字以上10文字以内で、メンテナンス画面から自由に変更できます。

Q７.複数台で利用する場合は、それぞれフレッツ契約やTA等がいるのですか？

「いんたーねっとCTI」では複数台で利用できる機能を用意しております。
ルータを導入していただくことにより可能となります。同一LAN上に構成されていれば良いため、新たにフレッツ契約やTA等は必要ありません。

Q８.インターネットへの接続はどの回線で利用できますか？

フレッツADSL、フレッツISDN、Bフレッツ等に対応しております。

Q９.対応しているWindowsのＯＳは何になりますか？

対応OSはMicrosoft Windows 7 / 8 / 8.1 / 10 / 11　（32bit/64bit)
となっております。

Q10.パソコンのスペック等利用環境を教えてください。

パソコン
　ナンバーディスプレイアダプタやターミナルアダプタを接続する際に、接続するインターフェース（RS-232CもしくはUSBポート）に空きがあること。
対応ＯＳ
　Microsoft Windows 7 / 8 / 8.1 / 10 / 11　（32bit/64bit)
対応ブラウザ
　Microsoft InternetExplorer 11 / Microsoft Edge (IEモードにて使用)
インターネット環境
　フレッツISDN、フレッツADSL、Bフレッツ等によりインターネットに接続されている環境
ＮＷサービス
　ﾅﾝﾊﾞｰﾃﾞｨｽﾌﾟﾚｲ契約（INSﾅﾝﾊﾞｰﾃﾞｨｽﾌﾟﾚｲ契約）
ＴＡ（ルータ）
　次の何れかを使用してください。
　INSメイトV30Slim、INSメイトV30Tower、INSメイトV70MAX、INSメイトV70G-MAX、V30DSU
　V70DSU、IPメイト1500RD
ＮＤアダブタ
　NTTﾅﾝﾊﾞｰﾃﾞｨｽﾌﾟﾚｲｱﾀﾞﾌﾟﾀ30、日興電機製作所「アロハ」シリーズ

Q11.サービス提供エリアを教えてください。

　　インターネットが利用できる全てのエリアで「いんたーねっとCTI」を利用できます。 　　

Q12.いんたーねっとCTIのソフトから電話をかけることはできますか？

　　残念ながらできません。 　　

●Windowsは米国マイクロソフト社の商標登録です。

●リモートサポート